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安陽市吉遠(yuǎn)貿(mào)易有限責(zé)任公司社會(huì)責(zé)任情況匯報(bào)

    提到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，讓人想到的大多是扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)以及籌集善款等。而安陽吉遠(yuǎn)公司除了積極參于上述活動(dòng)外，則更多的是從搞好自身兩個(gè)文明建設(shè)的角度，承擔(dān)起自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

一、艱苦創(chuàng)業(yè)，滾動(dòng)發(fā)展，惠及社會(huì)

    吉遠(yuǎn)公司的前身是原安陽市第二木器廠為安置待業(yè)青年就業(yè)，于1983年投資6000元興辦的待業(yè)青年商店。初辦時(shí)由于資金少，只能經(jīng)營小文具類商品，一個(gè)月只有幾千元的營業(yè)額。但吉遠(yuǎn)公司以艱苦奮斗的精神，不等不靠不向上級(jí)伸手，自力更生，發(fā)奮圖強(qiáng)。吉遠(yuǎn)員工白天營業(yè)晚上在門店值夜長達(dá)五六年，吉遠(yuǎn)的店面裝修和基建也大部分以內(nèi)部員工為主。在八十年代流行承包經(jīng)營、吃光分凈的社會(huì)風(fēng)氣中，吉遠(yuǎn)公司用于吃喝招待的費(fèi)用幾乎等于零，把企業(yè)的積累全部用在了經(jīng)營發(fā)展上。吉遠(yuǎn)的員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇，許多職工幾年不請(qǐng)假，公司董事長一年三百六十天不休息早已習(xí)以為常。在許多人的印象中，吉遠(yuǎn)的經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益比較好，但公司會(huì)議室的長條椅至少也有幾十年的歷史了，董事長辦公室兩把20多元的椅子從1987年用到現(xiàn)在。經(jīng)過多年努力，吉遠(yuǎn)由當(dāng)初的一個(gè)小待青門店發(fā)展到目前的七個(gè)連鎖門店，安置近80人就業(yè)的安陽市乃至全省最大的辦公用品零售企業(yè)。公司自九十年代起，連續(xù)十多年被安陽市勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)評(píng)為“安置城鎮(zhèn)就業(yè)、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)”先進(jìn)單位。1995年被河南省勞動(dòng)廳命名為“勞動(dòng)系統(tǒng)先進(jìn)單位”?，F(xiàn)在每年向國家繳納幾十萬的稅收。1994年安陽市國稅局負(fù)責(zé)同志陪同省稅務(wù)局人員來吉遠(yuǎn)公司搞調(diào)研時(shí)曾感嘆：“沒想到一個(gè)待青商店每年能交稅10來萬。”吉遠(yuǎn)公司作為一個(gè)微利行業(yè)的小型企業(yè)，以自己微薄的力量，承擔(dān)著守法經(jīng)營、照章納稅、安置就業(yè)、節(jié)約資源、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。

二、搞好衛(wèi)生，倡導(dǎo)文明，節(jié)約資源

    注重環(huán)境衛(wèi)生是吉遠(yuǎn)公司的特色之一。到過吉遠(yuǎn)的人都對(duì)吉遠(yuǎn)的店面衛(wèi)生有深刻而良好的印象。二十多年來，吉遠(yuǎn)公司的店面無論在擁擠的老城區(qū)，還是寬闊的馬路邊，都以清新的形象為人們稱道。吉遠(yuǎn)的衛(wèi)生不僅是掃掃地、擦擦玻璃，而是一種精神的體現(xiàn)。掃地必須先灑水，灑水必須要灑勻，不光掃自己門前，必須向左右延伸。“門前無塵，室內(nèi)整潔，地光、柜凈、玻璃亮”是吉遠(yuǎn)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。吉遠(yuǎn)人打掃衛(wèi)生的認(rèn)真程度，吉遠(yuǎn)人打掃衛(wèi)生的優(yōu)美流程，吉遠(yuǎn)人打掃衛(wèi)生的良好效果，曾讓無數(shù)人駐足觀看，許多顧客為此贊不絕口。有的投書報(bào)社贊揚(yáng)吉遠(yuǎn)“天天是三優(yōu)”，有的文章干脆把標(biāo)題直接寫成“可敬的吉遠(yuǎn)人”。有的單位組織干部職工到吉遠(yuǎn)勞動(dòng)鍛煉，一些單位組織人員來吉遠(yuǎn)觀摩學(xué)習(xí)，北關(guān)區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的工作人員到吉遠(yuǎn)考察，市委宣傳部組織新聞單位來吉遠(yuǎn)采訪等。吉遠(yuǎn)的店面衛(wèi)生自八十年代起就為人們所熟悉和稱道，從八十年代的“三優(yōu)一學(xué)”、“五講四美三熱愛”，到九十年代的“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)中，都受到了各級(jí)政府的表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，多次被各級(jí)政府授予“愛國衛(wèi)生先進(jìn)稱號(hào)”。在帶動(dòng)周邊環(huán)境衛(wèi)生提升和改善的同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)搞好衛(wèi)生環(huán)境的思考。同時(shí)，對(duì)推動(dòng)城市文明建設(shè)起到了積極作用。到過吉遠(yuǎn)、了解吉遠(yuǎn)的人有這樣的印象：吉遠(yuǎn)的店面很整潔，吉遠(yuǎn)的裝修很簡潔、吉遠(yuǎn)店面的裝修材料很耐用。吉遠(yuǎn)在門店裝修中始終奉行節(jié)約資源，能用則用，不搞重復(fù)裝修，不用貴重材料，不求豪華效果。吉遠(yuǎn)公司以自己的力所能及，承擔(dān)起了保護(hù)環(huán)境、美化環(huán)境、節(jié)約資源，推動(dòng)我市兩個(gè)精神文明建設(shè)的社會(huì)責(zé)任。

三、重視商德，誠信經(jīng)營，感動(dòng)上帝

    在虛假廣告和虛假折扣盛行，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的商業(yè)環(huán)境中，吉遠(yuǎn)公司始終堅(jiān)持“真品實(shí)價(jià)、童叟無欺”的經(jīng)營作風(fēng)，努力為顧客提供安全放心的購物環(huán)境。在二十多年的經(jīng)營活動(dòng)中，吉遠(yuǎn)公司始終堅(jiān)持“不開假票，不搞回扣”，成為安陽商界中少有的現(xiàn)象。許多機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位慕名而來，選擇在吉遠(yuǎn)公司購買辦公用品，并成為吉遠(yuǎn)的定點(diǎn)采購單位，2006年，安陽市市財(cái)政局經(jīng)考察確定吉遠(yuǎn)為“政府采購協(xié)議供貨單位”。在進(jìn)貨業(yè)務(wù)中，吉遠(yuǎn)公司堅(jiān)持現(xiàn)款進(jìn)貨，不壓對(duì)方貨款，贏得了業(yè)務(wù)單位的好評(píng)。在全國文化用品行業(yè)內(nèi)，吉遠(yuǎn)的信譽(yù)被傳為佳話，許多供貨商有這樣的說法：吉遠(yuǎn)公司的業(yè)務(wù)量可能不是最大的，但他們的信譽(yù)卻是最好的。在服務(wù)用戶方面，吉遠(yuǎn)公司二十多年如一日，始終堅(jiān)持維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。堅(jiān)持貨真價(jià)實(shí)，不售假冒偽劣商品。堅(jiān)持言行一致、說到做到，不做虛假承諾，對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。吉遠(yuǎn)公司堅(jiān)持不唯利是圖，堅(jiān)持薄利經(jīng)營，堅(jiān)持方便用戶、服務(wù)社會(huì)的做法，取得了良好的社會(huì)效益，也感動(dòng)了無數(shù)的顧客和有識(shí)之士。1996年，安陽電視臺(tái)“規(guī)矩與方圓”欄目制作專題節(jié)目“吉遠(yuǎn)現(xiàn)象”開展討論，引發(fā)了較大的社會(huì)反響。1999年底，時(shí)任安陽市委書記的朱天寶同志派人來吉遠(yuǎn)搞調(diào)研，并在《安陽日?qǐng)?bào)》一版發(fā)表《商海制勝的奧秘》的新聞報(bào)道，介紹吉遠(yuǎn)以誠為本，從嚴(yán)治店，健康發(fā)展的事跡。2007年，原安陽市政協(xié)副主席徐乃斌先生贈(zèng)送吉遠(yuǎn)公司“利民為先”大字匾額，對(duì)吉遠(yuǎn)二十多年取得的社會(huì)效益予以肯定和激勵(lì)。在建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的漫長過程中，吉遠(yuǎn)公司以自己不懈的努力和追求，做到了“二十五年業(yè)務(wù)往來無糾紛”、“二十五年規(guī)范經(jīng)營無回扣”和“二十五年用戶消費(fèi)無投訴”。在規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營秩序、凈化社會(huì)風(fēng)氣、建設(shè)明禮誠信社會(huì)方面，吉遠(yuǎn)公司以自己的獨(dú)特方式承擔(dān)了應(yīng)有的責(zé)任。

四、以人為本，帶好隊(duì)伍，構(gòu)建和諧

    堅(jiān)持以人為本的管理理念，是吉遠(yuǎn)公司構(gòu)建和諧企業(yè)、共建和諧社會(huì)的特色之一。吉遠(yuǎn)公司由于規(guī)模小、底子薄、商品價(jià)格低、利潤薄，因此職工收入和福利待遇很難與大企業(yè)相比，但這沒有影響吉遠(yuǎn)員工工作和學(xué)習(xí)的熱情。并不影響大家公而忘私、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。吉遠(yuǎn)公司職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)逐年提升，公司連續(xù)幾年被有關(guān)部門授予“模范職工之家”、“先進(jìn)基層黨組織”、“工人先鋒號(hào)”班組、“安陽市先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司先后有多名員工考入公安、檢察、銀行等單位工作。吉遠(yuǎn)的許多員工家屬積極支持和配合公司的工作，為吉遠(yuǎn)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出人出力。吉遠(yuǎn)之所以有這樣的工作氛圍，有這樣的職工隊(duì)伍，都源自于始終把職工的利益放在首位，始終把職工隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)之本。公司二十多年堅(jiān)持每周一會(huì)的例會(huì)制度，堅(jiān)持每年店慶日的慶?；顒?dòng)，堅(jiān)持每年年終的職工大會(huì)和聚餐形式等,并逐步成為企業(yè)文化的重要組成部分。為了培養(yǎng)職工的道德情操和提升知識(shí)水平，公司自八十年代起，先后組織全體員工到北京、天津、武漢、西安、南京、上海、蘇州、杭州、青島等地開眼界、長知識(shí)。組織大家去廬山、泰山、華山、黃山等處觀光學(xué)習(xí)。公司在不富裕的情況下，為此投入了相當(dāng)大的物力和財(cái)力。在關(guān)系到職工切身利益的統(tǒng)籌金方面，吉遠(yuǎn)公司是最早加入養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)之一，至今按年足額繳納從未拖欠。吉遠(yuǎn)公司在效益增長的前提下，職工收入每年都有不同程度的遞增，工資水平在同行業(yè)中始終處于中上水平。吉遠(yuǎn)本著對(duì)員工和社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持做到了“二十五年勞動(dòng)工資無爭議”和“二十五年社會(huì)保險(xiǎn)無拖欠”，被安陽市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予“勞動(dòng)保障誠信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。公司對(duì)員工利益的關(guān)心和愛護(hù)，也得到了廣大員工的真情回報(bào)。2002年，在面臨城市拆遷改造的困難時(shí)，公司工會(huì)發(fā)動(dòng)員工向企業(yè)捐款4300元，以幫助企業(yè)度過難關(guān)。在構(gòu)建和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的活動(dòng)中，吉遠(yuǎn)公司堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的管理理念，承擔(dān)了一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。

五、關(guān)注社會(huì)，幫貧扶困，捐獻(xiàn)愛心

    幫貧扶困是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是吉遠(yuǎn)公司企業(yè)文化的內(nèi)容之一。在二十多年的歷史長河中，每當(dāng)出現(xiàn)重大的自然災(zāi)害時(shí)，吉遠(yuǎn)公司的全體員工都會(huì)義無反顧盡自己的微薄之力支援災(zāi)區(qū)，支援有困難的人群。除此之外，公司還多次主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)：1996年公司與安陽市勞動(dòng)就業(yè)處干部職工到停產(chǎn)多時(shí)的王家?guī)X煤礦看望困難職工，并為他們捐款3000元以示幫助；1998年長江流域爆發(fā)洪水災(zāi)害，公司在十五年店慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)捐款3000元以表心意；2003年公司在二十周年慶典時(shí)與市輕紡工會(huì)聯(lián)手捐助困難學(xué)生10人；2008年四川汶川大地震后的第三天公司全體員工捐款9800元。在困難和災(zāi)害面前，這些數(shù)字是微不足道的，但他卻表明了吉遠(yuǎn)在面對(duì)災(zāi)害、面對(duì)困難、面對(duì)需要幫助時(shí)的態(tài)度，表明了吉遠(yuǎn)人盡己所能，救人危難的道德情操。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)生活困難的職工，公司以年終困難救濟(jì)以及特殊困難救濟(jì)等形式，給予必要的幫助。在二十多年的經(jīng)營發(fā)展中，吉遠(yuǎn)公司以自己微薄的力量，承擔(dān)起傳承中華民族團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助傳統(tǒng)美德的社會(huì)責(zé)任。

六、學(xué)習(xí)引進(jìn)，實(shí)踐創(chuàng)新，帶動(dòng)發(fā)展

    吉遠(yuǎn)公司在二十多年的經(jīng)營發(fā)展中，始終注重學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念和方式，注重引進(jìn)先進(jìn)的商品結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式，對(duì)安陽的文化用品市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，發(fā)揮了有力的帶動(dòng)作用。在學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營理念方面，公司著重書本與實(shí)踐相結(jié)合，幾乎每年都要去北京、上海、廣州等商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)參觀考察，把外地同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與自己的實(shí)際情況相結(jié)合，有選擇的運(yùn)用到經(jīng)營活動(dòng)中。像以前的文具專營模式和現(xiàn)在的辦公用品賣場(chǎng)等，都在更新經(jīng)營理念方面跟上了時(shí)代的步伐。在更新商品結(jié)構(gòu)、引進(jìn)環(huán)保產(chǎn)品方面，公司每年定期參加全國同行業(yè)展銷會(huì)，在力所能及的情況下不斷引進(jìn)新品，以豐富安陽的文化辦公用品市場(chǎng)。在引進(jìn)新品的過程中，公司為此付出了大量的人力考察成本、新品占用資金成本、新品不暢銷帶來的損失等。但通過二十多年的努力，吉遠(yuǎn)的創(chuàng)新精神得到了社會(huì)各界的肯定，吉遠(yuǎn)的創(chuàng)新成果也取得了明顯的效果。吉遠(yuǎn)文具在安陽已成為家喻戶曉的品牌，吉遠(yuǎn)公司為廣大用戶提供了物有所值的服務(wù)，吉遠(yuǎn)在文化辦公用品行業(yè)內(nèi)的影響力日益擴(kuò)大?，F(xiàn)在，安陽當(dāng)?shù)厮形幕闷返慕?jīng)營者都把吉遠(yuǎn)當(dāng)作學(xué)習(xí)和競爭的標(biāo)桿，臨近省市同行也經(jīng)常有人來吉遠(yuǎn)參觀學(xué)習(xí)。有許多全國各地的文化用品生產(chǎn)廠商也通過吉遠(yuǎn)對(duì)古城安陽增加了了解和好感。吉遠(yuǎn)公司以自身的經(jīng)營和發(fā)展，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)繁榮，也帶動(dòng)了文化用品行業(yè)的興旺與發(fā)展，這也是吉遠(yuǎn)公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形式之一。

    吉遠(yuǎn)公司在二十多年的經(jīng)營發(fā)展歷程中，得到了社會(huì)各界和廣大用戶的關(guān)心和支持，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在力所能及的前提下承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任，在業(yè)界贏得了廣泛的尊重和贊譽(yù)。但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任還非常有限，與上級(jí)的要求和人民群眾的期盼還有相當(dāng)大的差距。我們將在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化改革，改善管理，誠信經(jīng)營，勇于創(chuàng)新，聚精會(huì)神的搞好自身兩個(gè)文明建設(shè)，用不斷發(fā)展的業(yè)績，努力承擔(dān)起更多、更大的社會(huì)責(zé)任。

    以上匯報(bào)，如有不妥之處，歡迎批評(píng)指正。